Perfomance globale
Qu’est-ce que c’est ?
La performance globale est un mode gouvernance permettant l’implication de toutes les parties prenantes d’une entreprise afin de définir une photographie, des solutions et, finalement, une stratégie globale pour une PME ou une TPE.
La performance globale doit conduire à appréhender une organisation au-delà de sa performance économique. La performance globale de l’organisation correspond à une agrégation de ses performances économiques, sociales et environnementales. La responsabilité sociale et environnement est une partie intégrante de la performance globale.
Cette responsabilité signifie essentiellement que les entreprises contribuent à améliorer la société et à protéger l’environnement, en liaison avec leurs parties prenantes. Ces parties prenantes ou « stakeholders », définit comme tout groupe ou individu pouvant influencer ou être influencé par l’activité de l’entreprise, attendent des entreprises qu’elles rendent compte de la manière dont elles conduisent leurs activités et assument leurs impacts sur les employés, les actionnaires, les riverains, l’environnement, etc…
En d’autres termes, la performance globale s’inscrit sur la nécessité d’atteindre ses objectifs économiques et financiers mais elle prend également en considération des perspectives de long terme, telles que les préoccupations de la qualité de la politique de ressources humaines ou encore des besoins des générations futures. L’évaluation de ces objectifs pourra être apprécié sur des indicateurs fondés sur la performance sociale ou environnementale.
Aux yeux du manager, la performance globale est un moyen d’avoir des informations précises sur tous les aspects de l’organisation, permettant ainsi d’appréhender les objectifs des parties prenantes internes et externes. Sur la base sur d’indicateurs financiers et extra- financiers, le manager prendra les décisions les mieux adaptées aux besoins de ses organisations et de son environnement.
Enfin, le manager établira ses indicateurs, en collaboration avec son équipe, en faisant en sorte qu’ils soient en congruence avec la vision stratégique de l’entreprise et son management au quotidien.
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